患者线上预约,我们上门服务
3月20日,本在家中休息的护士全玉秀收到一条上门服务的短信提醒,她放弃休息,立即联系预约者,经沟通得知对方需要给一名8岁因车祸致脑外伤术后出院在家康复患儿行PICC管、胃管和尿管维护。
患儿体质虚弱,行动不便,家距离医院较远,来回不易,患儿妈妈便想到桂医二附院有上门服务,随即拿起手机在医院小程序上预约,足不出户,护理服务马上到家。
优质的服务带给患者健康的保障,患儿妈妈说:“你们上门速度快,业务熟练,服务态度非常好,我们家人表示由衷地感谢,上门服务解决了大难题。”
互联网+护理服务
桂林医学院第二附属医院开展的“互联网+护理服务”项目可以满足广大市民一键预约,通过小程序预约,享受护理上门服务。
目前医院已开展的服务内容包括PICC/输液港维护上门门诊,伤口换药/造口护理上门门诊,更换胃管/尿管上门门诊,催乳上门门诊,新生儿护理上门门诊,部分盆底康复上门门诊等。
患者的信任与支持,是医务人员服务的追求,目前有越来越多人选择了互联网+护理服务。
文:曾令碧
图:李芳
编辑:梁蓦原
校对:欧科彤
审核:谭李军
主编:支荣